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Marketing para Organizadores de Eventos

Un curso realmente útil y lucrativo Con este curso va a aprender todo lo que necesita saber sobre los métodos de aplicación de técnicas de marketing en empresas que se dedican a la organización de eventos. Aprende como seleccionar y motivar al personal, como ocupar puestos directivos y de liderazgo, como lograr que su propia empresa logre el crecimiento comercial.

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Detalles del curso

EL ORGANIZADOR DE EVENTOS
EL MARKETING Y LA SATISFACCION DEL CLIENTE
LA ORIENTACION “UNO A UNO”
EL MARKETING Y EL JUEGO OFERTA-DEMANDA
NECESIDADES Y DESEOS DE LOS CLIENTES
APLICACION DEL MARKETING EN EL MUNDO DE LOS SERVICIOS
ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA SERVICIOS
EL MARKETING MIX Y LOS SERVICIOS
EJEMPLO PRACTICO DEL ANALISIS FODA
UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIOS
TECNICA PARA REALIZAR UN ESTUDIO DE MERCADO
LOS FOCUS GROUP O REUNIONES DE GRUPO
LA FUNCION DEL EMPRESARIO DE SERVICIOS
PRODUCTOS ESTRELLA, VACA, PERRO E INTERROGANTE
LA VENTA POR CUENTA PROPIA Y LA VENTA CON INTERMEDIARIOS
LA SELECCION Y LA CAPACITACION DE PERSONAL
EL MARKETING INTERNO Y LA RELACION CLIENTE / EMPLEADO
LA IMAGEN DEL PERSONAL
TECNICAS DE SUPERVISION Y CONTROL
LA FIJACION DE PRECIOS DE SERVICIOS
LA DEMANDA ELASTICA Y LA DEMANDA INELASTICA
PRECIOS FLEXIBLES Y PRECIOS DE DESCUENTO
PRECIOS DE DISTRACCION Y PRECIOS GARANTIZADOS
EJEMPLO DE GESTION DE EMPRESA DE EVENTOS
PAUTAS PARA LA VENTA PERSONAL DE SERVICIOS
TELEMARKETING Y ACCIONES PROMOCIONALES
LA PAGINA WEB DE LA EMPRESA
EL MAILING
REDACCION DE MENSAJES PUBLICITARIOS

Plan de estudio

MODULO 1

EL MARKETING Y LA SATISFACCION DEL CLIENTE
EL ORGANIZADOR DE EVENTOS
EL EXITO DE UN EVENTO
LA PREVISION Y EL CUIDADO POR LOS DETALLES
LOS PUBLICOS DEL ORGANIZADOR
LA CONTRATACION DE ORGANIZADORES DE EVENTOS
LA PROFESIONALIZACION DEL ORGANIZADOR DE EVENTOS
EL CONCEPTO DE MARKETING
LA APLICACION ACTUAL DEL MARKETING
LOS PRINCIPIOS DEL MARKETING
EL MARKETING Y LA PERMANENCIA EN EL MERCADO
LA ORIENTACION HACIA EL CONSUMIDOR
EL MARKETING Y LA SATISFACCION DEL CLIENTE
LOS DESEOS DEL CLIENTE
EL CONCEPTO DE GANANCIAS
LA MENTALIDAD DEL MARKETING
LA CONFUSION RESPECTO AL MARKETING
DEFINICION DE MARKETING
INICIOS DEL MARKETING
LAS DECISIONES Y LAS ACCIONES DEL MARKETING
LOS INICIOS DEL MARKETING
LAS PRIMERAS ESTRATEGIAS DE MARKETING
LAS EXPOSICIONES COMO UNA VIDRIERA INTERNACIONAL
MODULO 2
ORIENTACION DEL MARKETING
EL MARKETING ORIENTADO A LA VENTA
LA PREOCUPACION POR VENDER
LAS ETAPAS EVOLUTIVAS DEL MARKETING
EL CONCEPTO DE BUSINESS TO BUSINESS
LA CRISIS DE POST GUERRA
LAS ACCIONES DE MARKETING EN MERCADO RECESIVO
EL MARKETING ORIENTADO AL MERCADO
EL MARKETING Y LOS PROCESOS ECONOMICOS
LA COMERCIALIZACION
EL MERCADO META
LA ORIENTACION “UNO A UNO”
EL MARKETING ORIENTADO AL INDIVIDUO
EL MARKETING ACTIVO
LA CALIDAD Y EL PRODUCTO
LA OMISION DE LA SATISFACCION DE NECESIDADES
EL MERCADO DE EVENTOS
LAS CONSECUENCIAS DE CENTRARSE EN EL PRODUCTO
LOS EVENTOS TRADICIONALES
EL DILEMA DE LOS EMPRESARIOS DE EVENTOS TRADICIONALES
LA SATURACION DEL MERCADO DE EVENTOS
LA FEROZ COMPETENCIA DE PRECIOS EN EL RUBRO EVENTOS
MODULO 3
EL MERCADO DE EVENTOS Y LOS CLIENTES
EL MARKETING Y EL MERCADO DE EVENTOS
EL ESTUDIO DEL MERCADO DE EVENTOS
LAS VARIABLES CONTROLABLES DEL MARKETING DIRECTO
EL MARKETING ACTIVO COMO ESTRATEGIA
EL MERCADO COMO ESCENARIO
EL MARKETING SOCIAL
LA EMPRESA Y EL PROYECTO SOCIAL
LA EMPRESA Y EL INTERES COMUN
EL MARKETING SOCIAL Y EL RUBRO EVENTOS
LA PARTICIPACION EMPRESARIA EN EVENTOS
OBJETIVOS DEL MARKETING SOCIAL
EL MARKETING Y EL JUEGO OFERTA
DEMANDA
LOS BIENES, LOS SERVICIOS Y LAS NECESIDADES
LA OFERTA
LA DEMANDA
LAS RELACIONES DEL MERCADO
LOS CLIENTES EN EL MERCADO DE EVENTOS
LAS NECESIDADES Y DESEOS DE LOS CLIENTES
LAS NECESIDADES HUMANAS
LAS NECESIDADES EN EL MUNDO DE LOS EVENTOS
LA SATISFACCION DE LAS NECESIDADES SOCIALES O DERIVADAS
MODULO 4
APLICACION DEL MARKETING
NECESIDADES Y DESEOS DE LOS CLIENTES
DEFINICION DE DESEO
EL MARKETING Y LAS NECESIDADES
LA CARENCIA Y LA SATISFACCION DE NECESIDADES
LA DETECCION DE LA NECESIDAD
LA DETECCION DEL DESEO
APLICACION DEL MARKETING EN EL MUNDO DE LOS SERVICIOS
LA NECESIDAD DEL MARKETING
EL EXITO COMERCIAL Y EL MARKETING
LAS GRANDES COMPAÑIAS
LA APLICACION DE LOS PRINCIPIOS DEL MARKETING
EJEMPLO DE LA APLICACION DEL MARKETING
POR QUE APLICAR EL MARKETING
EL MERCADO ES CAMBIANTE
LA BUSQUEDA DE LA NOVEDAD
LA COMPETENCIA ACTIVA
LA IDENTIFICACION CON LOS CLIENTES
LA FIDELIZACION DE LOS CLIENTES
EL CONOCIMIENTO DEL CLIENTE
MAXIMIZAR EL CONSUMO
LA AMPLITUD DE LA OFERTA
EL CLIENTE COMO CONSUMIDOR DE MULTIPLES SERVICIOS
LA OFERTA AMPLIA
MODULO 5
IMPORTANCIA DE LOS SERVICIOS
NOVEDADES EN EL RUBRO DE EVENTOS
ESPACIOS NO TRADICIONALES Y VARIEDAD DE SHOWS
EL CATERING RENOVADO
AMBIENTACION Y ELEMENTOS DEL EVENTO
EVENTOS DE DIFERENTES TIPOS
LA ESTIMULACION Y LA SORPRESA
LOS SERVICIOS
EL SERVICIO COMO OBJETO DE MARKETING
LAS DIFERENCIAS EN LOS SERVICIOS
LOS SERVICIOS DEL SALON DE EVENTOS
LA OFERTA DEL ORGANIZADOR DE EVENTOS
CONSIDERACIONES SOBRE LOS SERVICIOS
EL SERVICIO Y LOS BIENES FISICOS
LOS SERVICIOS COMO PRODUCTOS
DEFINICION ANTIGUA DE PRODUCTO
DEFINICION DE PRODUCTO SEGUN EL MARKETING
LOS ELEMENTOS INTANGIBLES
CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS
LA VENTA DE SERVICIOS
LA DISTINCION ENTRE BIENES Y SERVICIOS
VENDER UN BIEN, VENDER UN SERVICIO
CARACTERISTICAS DIFERENCIALES DE LOS SERVICIOS
LA ORGANIZACION DE EVENTOS Y LOS SERVICIOS DIFERENCIALES
MODULO 6
CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS
LA INTANGIBILIDAD DE LOS SERVICIOS
LA INTANGIBILIDAD PROPIA DE LOS SERVICIOS
LA COMPRA DEL SERVICIO
EL FACTOR MENTAL DEL SERVICIO
EL MARKETING DE SERVICIOS
OFRECER SERVICIOS NO ES OFRECER BIENES
LA INSEPARABILIDAD DE LOS SERVICIOS
LA CREACION Y EL CONSUMO DEL SERVICIO
DIFERENCIAS ENTRE EL CONSUMO DE BIENES Y DE SERVICIOS
EL CONSUMO Y LA PRODUCCION SIMULTANEA
EL PRESTADOR DE SERVICIOS
LA INSEPARABILIDAD DEL ORGANIZADOR Y SU SERVICIO
LA HETEROGENEIDAD DEL SERVICIO
LO HETEROGENEO DEL SERVICIO
EJEMPLO DE HETEROGENEIDAD EN SERVICIOS SIMILARES
LA ESTANDARIZACION EN LOS SERVICIOS
LA CALIDAD EN LA PRESTACION DE SERVICIOS
LOS CLIENTES Y LA CALIDAD DEL SERVICIO
EL EVENTO COMO UN SISTEMA
LA UNIFORMIDAD DE LAS FIESTAS
LA UNIFORMIDAD EN EL MENU
EL SERVICIO, UN ACTO IRREPRODUCIBLE
LAS SITUACIONES QUE MODIFICAN LA PRESTACION DE SERVICIOS
EL EVENTO ES UN SISTEMA
MODULO 7
TIPOS DE MARKETING PARA SERVICIOS
SERVICIOS PERECEDEROS
EL SERVICIO ES PERECEDERO
LA DEMANDA FLUCTUANTE
LA CAPACIDAD PARA RESPONDER A LA DEMANDA
LA IRRECUPERABILIDAD DE UN SERVICIO
LA CAPACIDAD CREATIVA DEL ORGANIZADOR
LA FALTA DE PROPIEDAD DE LOS SERVICIOS
LA PROPIEDAD Y LOS SERVICIOS
EL PAGO POR EL USO
LA POSESION Y LOS SERVICIOS
LOS SERVICIOS Y EL REGISTRO
EL RECUERDO DEL SERVICIO
ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA SERVICIOS
LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING
LA ESTRATEGIA DE MARKETING Y LAS CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS
LA INTANGIBILIDAD Y LA FALTA DE EVIDENCIA FISICA
LA INSEPARABILIDAD Y LA RESTRICCION DE LA OFERTA
EL CARACTER DE PERECEDERO Y EL RIESGO COMERCIAL
EL MARKETING MIX Y LOS SERVICIOS
ELEMENTOS DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING
EL MARKETING MIX
LA SEGMENTACION Y EL POSICIONAMIENTO
EL MARKETING MIX EN EL RUBRO SERVICIOS
EL MARKETING APLICADO A LOS SERVICIOS
MODULO 8
EL MARKETING MIX Y LA EMPRESA
CONSIDERACIONES SOBRE EL MARKETING MIX
LA COMBINACION DE VARIABLES
LAS CUATRO VARIABLES
LA ADAPTACION DEL MARKETING MIX A LOS SERVICIOS
LA APLICACION DEL MARKETING MIX ORIGINAL
LAS CARENCIAS DEL MARKETING MIX ORIGINAL
LA ADAPTACION DEL MARKETING MIX AL RUBRO SERVICIOS
LAS SIETE VARIABLES DEL MARKETING MIX DE SERVICIOS
LA INTERACCION DE LOS ELEMENTOS DEL MARKETING MIX
EL PERSONAL, UN FACTOR IMPORTANTE
LA EVIDENCIA FISICA Y EL PROCESO DE PRESTACION
LA VISION Y LA MISION DE LA EMPRESA
LOS TRES PLANTEOS FUNDAMENTALES DE UNA EMPRESA
LA VISION
LA MISION
LAS EMPRESAS SIN MISION
LA DECLARACION DE MISION
CONSIDERACIONES SOBRE LA MISION DE LA EMPRESA
LA MISION Y EL RUMBO DE LA EMPRESA
EL PROPOSITO DE LA MISION
EJEMPLO DE MISION
MODULO 9
VALORES, FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE UNA EMPRESA DE EVENTOS
LOS VALORES DE LA EMPRESA
LOS VALORES Y LA IDENTIDAD EMPRESARIAL
LA DEFINICION DE LOS VALORES
EJEMPLO DE ESTABLECIMIENTO DE VALORES
LAS VENTAJAS DE LA DEFINICION DE VALORES
LA PERDURABILIDAD DE LOS VALORES
VALORES DE UNA EMPRESA DE EVENTOS
LA CREATIVIDAD Y LA INNOVACION
LA CALIDAD EN EL SERVICIO
EL TRABAJO EN EQUIPO
LA ETICA
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA EMPRESA

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