Cualidades de la Secretaria
- La Secretaria
- Conocimientos Prácticos que debe Poseer la Secretaria
- Cualidades Morales de la Secretaria
Funciones de la Secretaria
- Conocimientos Imprescindibles
- Las Funciones más Importantes de una Secretaria
- Funciones de Administración de una Secretaria
Capacitación de la Secretaria
- Cualidades Esenciales de la Secretaria
- Bienestar en su Espacio de Trabajo
- La Capacitación de una Secretaria
Calidad Humana de la Secretaria
- La Comunicación en la Empresa
- Rasgos Psicológicos de una Secretaria
- La Calidad Humana de una Secretaria
Características Necesarias de la Secretaria
- Características Necesarias
- El Cuidado de la Imagen de una Secretaria
Vestimenta y Vínculos Sociales
- Cuidados en la Vestimenta
- El Porte y Modales de una Secretaria
- Los Vínculos Sociales
Relaciones Sociales y Confidencialidad
- Relaciones con el Empleador
- Relaciones Externas del Empleador
- La Secretaria y los Rumores
- La Información Confidencial
Apariencia Correcta de la Secretaria
- El Anonimato Telefónico
- El Vestuario de la Secretaria
- El Cuidado de la Apariencia
- La Apariencia Correcta
Atención a Visitantes
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Relación con El Jefe
- La Relación con el Jefe
- El Contexto de la Secretaria
La Atención Telefónica
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Redacción de Cartas
- Reglas para Redactar Cartas
- Los Tiempos Verbales
- Las Mayúsculas
La Secretaria y el Marketing
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- Las Relaciones Interdepartamentales
- El marketing mix
La Publicidad
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- Objetivos y Funciones del Departamento de Publicidad
- Personal de Publicidad
Publicidad y Atención al Cliente
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- El aviso publicitario
- Atención al Cliente
El Departamento de Relaciones Públicas
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Elementos y Estrategias de Merchandising
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Herramientas y Estrategias del Marketing
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Computadoras y Máquinas de Escribir
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Funcionamiento de un Fax
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