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Técnicas de Secretariado Profesional

Un curso muy completo. Con este curso aprenderá desde comercio internacional, estrategias de merchandising, publicidad y atención al cliente y hasta organización de reuniones.

     
Calificación

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Detalles del curso

  • La Secretaria y el Marketing
  • La Publicidad
  • Publicidad y Atención al Cliente
  • El Departamento de Relaciones Públicas
  • Elementos y Estrategias de Merchandising
  • Herramientas y Estrategias del Marketing
  • Computadoras y Máquinas de Escribir
  • Impresoras, Fotocopiadoras e Internet
  • Partes de la Fotocopiadora
  • Comercio Internacional
  • Organización de Reuniones
  • Claves para Reuniones Correctas
  • Celebración de Reuniones
  • El Comienzo de la Reunión
  • Funciones del Animador
  • El Moderador

Plan de estudio

La Secretaria y el Marketing

  • La secretaria y el marketing
  • Las Relaciones Interdepartamentales
  • El marketing mix

La Publicidad

  • Publicidad
  • Objetivos y Funciones del Departamento de Publicidad
  • Personal de Publicidad

Publicidad y Atención al Cliente

  • Presupuesto del plan de publicidad
  • El aviso publicitario
  • Atención al Cliente

El Departamento de Relaciones Públicas

  • Relaciones Públicas
  • Colaboración con otros departamentos
  • Funciones del Departamento de Relaciones Públicas
  • Funciones del Departamento Comercial

Elementos y Estrategias de Merchandising

  • La comunicación
  • Estrategias de Merchandising
  • Tipos de compra en el punto de venta
  • Elementos del merchandising
  • Clases de cobertura

Herramientas y Estrategias del Marketing

  • Herramientas del marketing
  • Ciclo de vida de un producto
  • Previsión de Ventas
  • Análisis de la Competencia
  • Estrategias del marketing
  • Estudios de mercado

Computadoras y Máquinas de Escribir

  • La Oficina Moderna
  • La Máquina de Escribir
  • La Computadora  El Hardware
  • La Pantalla y el Teclado

Impresoras, Fotocopiadoras e Internet

  • Tipos de Teclas
  • La Impresora
  • Plotter, Mouse, Lápiz Óptico y Escáner
  • Internet y las nuevas redes de comunicación - Redes de Área Local
  • Transmisión Telefónica y Vía Satélite
  • Fotocopiadora

Partes de la Fotocopiadora

  • Partes de la Fotocopiadora
  • Clases de mercado y términos técnicos

Comercio Internacional

  • Comercio internacional
  • La oficina moderna

Organización de Reuniones

  • La organización de una reunión
  • Tipos de Reuniones

Claves para Reuniones Correctas

  • La Preparación Material de la Reunión
  • El Final de la Reunión

Celebración de Reuniones

  • Introducción
  • El Vicio de las Reuniones
  • El Lenguaje

El Comienzo de la Reunión

  • Comunicación Grupal

Funciones del Animador

  • Las Posiciones Sociales
  • Funciones del Animador

El Moderador

  • Características del Moderador
  • Funciones del Moderado
  • Errores del Moderador